重要的工作EQ包括：

重要的工作EQ包括：

• 情緒的察覺力：能清楚的知道自己當下的情緒狀態，以及這些情緒所帶來的影響。
• 正確的自我評量：能了解自己的長處和短處，以及自己在情緒處理上的能力及限制。
• 自信：肯定自我價值，並在衝突時，能以自我肯定的方式來進行溝通，解決問題。
• 自我控制力：能處理衝動，冷靜面對壓力及其他負面情緒。
• 值得信賴：能自我管理，並且工作表現合乎職業道德。
• 良知負責：為達成工作目標會盡一己之責，遵守承諾，完成工作任務。
• 適應力：有彈性地對待事情，能調整自己的反應以符合不斷變化的環境。
• 創新：對新穎的想法和作法保持開放態度，願冒風險，以求取更佳的表現。
• 成就驅力：願意為追求卓越而不斷努力，設定富挑戰的工作目標。
• 工作承諾：認同工作團體，願意為組織的目標全力以赴。
• 主動：積極自動，隨時準備把握機會去完成工作任務。
• 樂觀：對未來充滿希望：不受眼前挫折影響，堅持達成目標。
• 了解別人：能發揮同理心，了解別人的想法及感受。
• 服務導向：能預期、了解，並樂於滿足客戶的需求。
• 協助他人發展：了解同事及下屬的發展需求，並且樂於支持及協助。