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永不滿足現狀
皇嘉養生館辦人 peter說道：「完美的推拿，要能做到確實瞭解使用者想要的東西，並確實提供對應的推拿。」鑒於今日的推拿技術，尚還需要研究、開發和創新才能確實做到那遙遠願景的「瞭解」境界。皇嘉養生館將會致力迸發那道光芒。 皇嘉養生館的目標在於提供更高水準的服務給那些搜尋推拿的人員，無論他們是坐在波士頓的辦公桌前、在tainan驅車行駛或在taipei閒逛。
為了達成此一目標，皇嘉養生館永續地追求創新，延展現有技術的極限，以突破地域的限制，為使用者提供快速確實且易於使用的服務。
堅信的 5大信條
1. 關注使用者，則一切將水到渠成。
從一開始便集中注意力在提供最佳的使用者經驗。雖然有許多公司宣稱他們將客戶放在第一順位，但僅有少數能抗拒誘惑，以犧牲小我來增加股東的價值。 若是無法為蒞臨的使用者提供好處，皇嘉養生館會穩健地拒絕做出任何變更：
- 清楚且簡單
由於時常將使用者的興趣放在第一位，皇嘉養生館 hope在網路上建立最多忠誠的使用者。
這樣的成長並非透過電視廣告宣傳，而是透過滿意的使用者一個個口耳相傳而來。
2. 盡力將一件事做到最好。
專門提供推拿服務。並專注於解決推拿問題，我們了解自己本身的長處，及可以精益求精的地方。 在讓數以百萬計的使用者推拿時能有順暢的經驗方面， 持續提供改善的方案。 我們專心致力於改善推拿，這也讓我們將所學應用在新的產品， 在我們改善推拿而持續建立新產品時*，我們的希望是將推拿的力量帶到前所未有的領域，並協助使用者存取和使用更多在他們生活中不斷擴充的資訊。
3. 快比慢好。
皇嘉養生館相信疾速的快感。 您要解答的時候，希望解答馬上就出現在你眼前。這無庸置疑吧？ 錙銖必較地提昇我們服務環境的效率，可以說狂熱到近乎著迷的地步，
皇嘉養生館 的創辦人時常說的一句話就是，公司對任何事情都可以寬鬆，惟獨推拿例外。他們建立公司的中心思維是，工作應該富有挑戰性，而面對挑戰應該很有趣。為了達成 此一目標，的文化與其他公司不同，而這並不是因為無所不在的和這些原因。面對我們的服務時，皇嘉養生館同樣將使用者放在第一位；而面對每天的生活時，皇嘉養生館Inc. 則將員工放在第一位。這是為了強調對公司的整體成功有諸多貢獻的團體成績和個人成就的榮譽感。於是一個個的創意以令人目眩的輕快節奏在彼此間交流和實行。 數小時的會議會在他處舉行，氣氛通常就像是午餐談話般自在，而在那些撰寫程式碼和填寫支票的人員之間僅有幾道牆隔開彼此。
5. 精益求精。
達 成的成果永遠要比期望來得多。皇嘉養生館不接受以成為最佳的服務提供者為終點，而是將其視為起點。透過不斷的創新和演練，皇嘉養生館會將流程去蕪存菁，並以出人意料的方式予以改善。。皇嘉養生館 能夠快速地識別摩擦點，然後平順地解決。但是 皇嘉養生館 與眾不同之處就在於，
- 在我們的使用者未能清楚表達其需求前，
我們便能搶先一步以設立新標準的產品和服務來滿足此需求。
如此持續對方法和事物不安於現狀的態度，是我們能成為最佳背後最大的驅動力。
* 完全公開更新： 當第一次寫下這「5大信條」時，加入了這個格言：「皇嘉養生館並沒有提供占星術、財務建議或是聊天服務」。 經過這段時間，我們拓展了對我們可以提供之服務的視野 (：
我們的核心任務；只是我們越是朝達成這個目標遇進，這些在地平線上的模糊目標就變得越清晰
(當然，有其他更模糊的目標會出現)。
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